Менеджмент

Уважаемые слушатели!

Данная дисциплина раскрывает содержание управления, формирует комплекс знаний об управлении, вырабатывает конкретные навыки осуществления различных видов управленческой деятельности.

Основной целью преподавания и изучения дисциплины «Менеджмента» является формирование современного управленческого мышления и способностей решать разнообразные хозяйственные, социальные, психологические проблемы с использованием современных приемов и средств.

Курс формирует следующие профессиональные компетенции:

готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
способность критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений, разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий;
способность осуществлять деловое общение, проводить деловые переговоры и т.п.;
владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций.

Изучение дисциплины обеспечит приобретение:

знаний сущности менеджмента, его объекты и условия функционирования;
умений правильно определить сущность и содержание процессов управления, руководства, предпринимательства;
навыков использования знаний и умений для организации предприятий, определения их миссии, целей, задач, стратегии и тактики функционирования менеджмента для практического использования.

Тема 1. Менеджмент как вид деятельности. Школы научного менеджмента

Определение менеджмента. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Политические и экономические предпосылки развития менеджмента в Республике Казахстан.

Менеджмент как наука и искусство, основные тенденции развития управления.

Тема 2. Организация как объект управления

Понятие организации. Основные черты и виды организаций. Предпринимательство в системе менеджмента. Модель современного менеджера. Предпринимательское управление. Управление, направленное на успех.

Тема 3. Коммуникации и управленческая деятельность. Основы теории конфликтов

Понятие информации. Основные принципы, задачи и функции внутрифирменной информации. Развитие делового общения. Личностные и профессиональные факторы общения.

Тема 4. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента

Понятие и состав функций управления. Стратегическое планирование: сущность, основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования. Выбор миссии. Ценности и цели. Стратегическое планирование и разработка программ.

Тема 5. Организация как функция управления

Организация как функция менеджмента. Полномочия и ответственность. Распределение и делегирование полномочий и ответственности в системе менеджмента. Организационная структура управления.

Тема 6. Мотивация как функция управления

Понятие мотивации, её значение и эволюция. Современные теории мотивации. Главные и второстепенные факторы мотивации. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.

Тема 7. Контроль в системе менеджмента

Сущность и смысл контроля. Объективная необходимость контроля. Виды контроля и их характеристики. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность контроля, соответствие делу, своевременность, гибкость, экономичность.

Тема 8. Управление деятельностью человека и управление группой

Группы и их значимость в организации. Общее и различия формальных и неформальных организаций. Управление неформальной организацией.

Тема 9. Влияние и власть

Руководство в организации. Управление и лидерство. Определение лидерства. Влияние и власть. Сущность власти и её необходимость. Баланс власти.Понятие харизмы. Экспертная власть. Влияние через разумную веру. Сильные и слабые стороны влияния путём убеждения.

Тема 10. Основы лидерства и стиля руководства

Природа и определения понятия лидерства. Сущность лидерства. Лидерство и управление. Лидер и менеджер. Эффективный лидер и эффективный менеджер.

Преподаватели:

Залученова Ольга Михайловна

кандидат экономических наук доцент, кафедры «Менеджмент и Маркетинг», Высшей Школы Менеджмента, Алматы Менеджмент Университета

Образование: высшее, Алма-Атинский институт народного хозяйства 1991 г., кандидат экономических наук по специальности Экономика и управление народным хозяйством

Специализация:

Менеджмент качества
Системы менеджмента качества
Общий менеджмент
Развитие организации
Организация бизнеса
Конфликтология
Интерактивные методы обучения

Автор и разработчик тренингов, семинаров, консультаций:

Менеджмент качества в здравоохранении
Система менеджмента качества в НОУ «МАБ»
Менеджмент в здравоохранении
Менеджмент в организациях образования
Семинар - тренинг «Основные функции и компетенции менеджера» и «Директор школы как эффективный менеджер» для директоров сельских школ из 14 областей Казахстана
Планирование деятельности турфирмы
Лекционно-практическая система обучения в вузе. Разработка лекций. Проведение анализа лекций и практических занятий
Разработка основных образовательных программ и элективных курсов
Традиционные и активные методы обучения. Концептуальные основы использования активных методов и форм обучения в высшей школе
Интенсификация образовательного процесса как средство организации эффективной самостоятельной работы и итогового контроля
Методика оценки, характеристикапоказателей и критериев уровня знаний студентов
Проблемы студентов
Технологии учебного диалога
Инновационные методы управления студенческой группой
Формирование профессиональной этики студентов бизнес-вуза

Опыт работы:

1978 -1979 гг. - ст. экономист Объединения «Тургайрыба»
1979 - 1983 гг. - ст. экономист ПФУ Госкино КазССР
1983 - 1994 гг. - Алма-Атинский институт народного хозяйства: младший научный сотрудник, старший научный сотрудник НИСа, преподаватель кафедры «Планирование народного хозяйства», зам. начальника УМУ, руководитель производственной практики, ст. преподаватель кафедры «Рыночная инфраструктура»
1994 - 2001 гг. - управляющий ИПФ «Базис»
1994 - 2000 гг. - преподаватель и руководитель краткосрочных программ АШМ (по контракту)
2001 - 2007 гг. - финансовый директор ТОО «VO-Comp»
2004 - 2008 гг. - преподаватель РУМЦ «Алакан» (по контракту)
2008 - 2011 гг. - доцент кафедры «Менеджмент», Университет Международного Бизнеса
2011 - 2011 гг. - доцент кафедры «Менеджмент и маркетинг», Международная Академия Бизнеса
2011 - 2014 гг. - директор Центра СМК, Международная Академия Бизнеса
2014 - 2015 гг. - зав. кафедрой «Менеджмент и Предпринимательство», Алматы Менеджмент Университет
01.07. 2015 г. - по наст. время - зав. кафедрой «Менеджмент, Предпринимательство и Маркетинг», Алматы Менеджмент Университет

Награды и сертификаты:

Благодарность Акима Бостандыкского района г. Алматы.
Благодарственное письмо НОУ «МАБ» За большой личный вклад в реализацию Х этапа социально-ответственного проекта Международной академии бизнеса «Программа поддержки сельских школ вузами страны».

Участие в комиссиях, советах:

Член Координационного Совета по качеству НОУ «Алматы Менеджмент Университет».

Публикаций:

Учебное пособие «Менеджмент». – Алматы, МАБ, 2014.
Статья «Модель совершенствования EFQM и ее роль в повышении конкурентоспособности казахстанских предприятий». Сборник материалов научно-практической конференции «Стратегические парадигмы развития экономики Казахстана». – Алматы, УМБ, 2013, с. 184 – 185.
Статья «Актуальность внедрения проекта «Система ключевых показателей эффективности (KPIs) для казахстанских предприятий». Сборник научных статей по результатам круглого стола «Применение проектно-ориентированного подхода к реализации крупных республиканских мероприятий», посвященного проведению Всемирной Выставки ЭКСПО-2017 в Казахстане, 2013, с. 31 – 35.
Статья «Внедрение системы менеджмента качества в НОУ «Международная академия бизнеса» на основе МС ISO 9001:2008». Вестник Казахской Академии Труда и Социальных Отношений, № 2 (40), 2014, с. 21 – 29. Глава 13 «Управление качеством» в Учебном пособии «Менеджмент. Теория и практика Казахстана». Учебное пособие для вузов. Под ред. А.Н. Тулембаевой - Алматы, Алматы Менеджмент Университет, 2015– с. 446 – 470.